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优选大店 | 做客户心中的最优选

发布时间:2020-06-09

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新经纪时代的店铺什么样?如果对门店印象只停留在帮助客户买卖房源,那你就OUT了。在门店升级迭代这件事上,四年来百年行从未止步,今天就让我们来看看百年行全新推出的4.0优选大店。



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走进百年行御锦城店,给人的第一感觉是宾至如归,和以往的门店不同,透明的落地玻璃幕墙通透明亮,接待区换上了舒适的沙发,卡座、吧台、高脚椅这些现代元素也恰到好处的安排在店内。


在这样舒适、放松的环境中工作,经纪人更加积极、自信;在这样的环境中洽谈、签约,客户与业主的距离更近了,签约更轻松。

01
门店升级 团队规模增长


门店的招聘留人在过去一直困扰着行政中心店商圈经理杨兰,过去门店招人比较难,很多求职者看着老旧的店面和装修就开始打退堂鼓。即使是总部招聘到人推荐到店里,经常没过考核期人员就流失了,整个门店流失率比较高。


在公司的大力支持下,行政中心店进行升级改造,升级后的效果,让店里的伙伴感到很惊艳,除了大气的门头、玻璃幕墙、全新的办公桌椅,门店还搭配了舒适的软装,各种便民服务设施也一应俱全,这一切都是为了给经纪人更舒适的作业环境,带给客户更好的服务。


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在这样的门店里工作,经纪人的得归属感和集体荣誉感更强了,人员管理和保留也更容易了。“温馨、时尚、有品质”这是很多来面试的伙伴对行政中心店的评价,看到如此舒适的办公环境,求职者也愿意留下来。在这样的店铺里招聘,杨兰也更有底气和信心了。



现在行政中心店从最初的四人扩展到现在的十几人的规模,人员逐渐增多,氛围也越来越好,店面业绩也月月提升不断突破新高。


02
看脸时代 颜值就是生产力  


小门面,旧招牌,三五个人,这是行业老兵闫轶轩入行时中介店铺给人的印象。而如今他带领的紫薇希望城店焕然一新,热情的大红门头、清新淡雅的木质办公桌、温暖明亮的灯光、舒适的接待专区、动感十足的吧台、搭配清新的盆栽,整个店铺充满了简约时尚的格调。

“看脸的时代,门店的颜值非常重要。”门店升级不仅是让门店更好看,对于潜在客户而言,店面形象是吸引客户的第一张名片,良好的店面形象给客户带来好感,也会给门店带来更多的客源。

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来门店的社区住户,看到全新的门店装修,都被惊艳到了。好的门店形象,让业主对门店承诺的品质服务也更有信心,社区住户愿意委托的房源也增多了。

门店重新装修以来,门店各项数据都有稳步提升,最明显的是门店的业绩,从去年的12月至今增长了230%多。这样的成绩 一方面是门店人数的增长,更重要的是在这样的办公环境中,经纪人感受更好了,对自己的要求也提高了,整个门店人效也有了显著的提升。

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纪行业经过多年的发展,早已不是过去只单纯提供房产交易服务提供者,越来越多的消费者对服务的的品质追求越来越高,这也是门店升级改造的动力源泉。

未来大店模式是百年行将重点推进的项目,对客户而言,大店是品牌背书,方便更好融入社区;对店东而言,大店能够树立门店形象,招聘留人也更加容易。用门店升级倒逼人效升级、服务升级,从而为消费者提供更好的服务体验,百年行将在为消费者提供更好的服务这条路上永不止步。